为加快推进“清廉大厅”建设，规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，让群众在家门口享受到更多高效、优质、便捷的服务，漳江街道政务服务中心落实推进“清廉大厅”建设工作，多措并举，探索漳江街道“清廉大厅”建设新路径。政务服务中心将“清廉大厅”建设作为优化营商环境的重要抓手，始终保持“严”的主基调不放松，始终坚守“担当”的初心不动摇，强化监督检查，彰显为民初心，助力推动“清廉大厅”建设走深走实。

　　完善规章制度识清廉

　　街道政务服务中心全力推进“清廉大厅”建设，进一步完善细化《漳江街道政务服务工作管理制度》和《漳江街道政务服务中心村(社区)年度考核细则》。将“清廉大厅”建设工作纳入2022年街道政务服务工作要点和深化“放管服”“一件事一次办”的考核内容。街道政务服务中心严格要求窗口工作人员和26个村(社区)政务服务专干，杜绝业务不精、推诿扯皮、态度生硬、服务不优、庸懒散拖等现象的发生。严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制，以问责倒逼“清廉大厅”建设工作落实落细，让群众能够一次跑甚至不跑就能办成事。

　　“我们上午申请的生育证，下午就送到了我们手里，为你们点赞!”龙海珍夫妇对街道政务服务中心的工作人员竖起了大拇指。送证上门、“帮代办”等便民服务，街道政务服务中心将“我为群众办实事”实践活动成效转化为为民服务的具体举措，彰显为民办实事的初心。

　　畅通投诉渠道促清廉

　　“感君忠言恩,良药把病除。”街道政务服务中心对批评和投诉一直是积极支持的，坚持积极接受批评、虚心接受建议。中心畅通投诉渠道，设置了政务大厅意见箱、《投诉来访登记表》、“我的常德”APP网上满意度评价等举报渠道，专设了“办不成事”反映窗口，方便办事群众现场投诉，便于办事群众面对面咨询业务、表达诉求，确保更多“办不成”之事办成。

　　“我之前办理了《独生子女证》，现在退休了，怎么申请补助?”杨翠枝夫妇在“办不成事”反映窗口反映自己的诉求。街道政务服务中心工作人员接到诉求，发现此项业务目前不在街道政务服务中心窗口办理，为了群众少跑路，坚守“一件事一次办”的服务初心，工作人员立马联系了街道相关站所和村居工作人员，多部门联动，全程代办，做好了群众解释工作，为群众代办了相关事项，完成了申请。“谢谢你们，帮我们提交了申请。”杨翠枝夫妇说道。设立窗口以来，共接待群众来访3次，及时转办有关事项3件。

　　着力营造氛围树清廉

　　“构筑清廉堡垒，营造清廉环境”是漳江街道政务服务中心坚守的本心。4月13日，街道政务服务中心组织召开了“清廉大厅”建设推进会。街道政务服务中心的工作人员和26个村(社区)的政务服务专干现场签署了《漳江街道政务服务中心工作人员清廉承诺书》并宣誓，自觉接受群众的全程监督，体现街道政务服务中心推进“清廉大厅”建设的决心，营造了推进“清廉大厅”建设的浓厚氛围。

　　漳江街道政务服务中心组织召开“清廉大厅”建设推进会

　　工作人员现场签署《漳江街道政务服务中心工作人员清廉承诺书》并宣誓

　　“今天的宣誓很庄严，我很受触动，也会按照街道‘清廉大厅’推进会的要求和承诺书上强调的要求，严格要求自己，积极张贴好、宣传好推进‘清廉大厅’建设的相关宣传海报，树廉洁之心，行廉洁之事，坚守为民服务的初心。”漳江街道高岩村的政务专干刘立燕表示会严守初心，助力推进“清廉大厅”建设。

　　推进“清廉大厅”建设，具体怎么做?漳江街道党工委书记康少兵介绍，“我们要强化日常监管，转变工作作风，规范权力运行，营造清廉环境。以推进清廉漳江建设为抓手，持续创新，积极培育一批‘清廉示范点’，推动全街道覆盖、全民参与，共建共享清廉漳江。”漳江街道政务服务中心推进“清廉大厅”建设，不仅针对街道本级政务服务工作人员，更是将推进“清廉大厅”建设的目光聚焦到了街道26个村(社区)，要求高、覆盖广，打造全民知晓、全民监督、共建共享的清廉氛围。

　　漳江街道政务服务中心将廉政教育与政务服务深度融合，在潜移默化中锤炼工作人员讲政治、办实事、求实效的工作作风。中心以“便民、快捷、高效、廉洁”为宗旨，切实规范权力运行，为街道持续推进“放管服”改革，优化营商环境打好坚实基础，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。