发布时间:2014-05-20 10:31:18 访问次数: 唐志君 熊 晖 信息来源:
5月19日,来桃源县漳江镇政务中心办事的民众骆驿不绝,个个喜笔颜开。特别是教仁村的郑志明在劳动保障窗口领取《城乡居民养老保险保险卡》后,逢人就讲:“这里的工作人员践行群众路线,待人和蔼,办事认真,服务态度真好!”
据悉,为进一步优化服务,提升效能,漳江镇政府去年投入18.27万元,对原有政务中心进行了升级改造,实现了一体化办公、一站式服务。提档升级后的政务中心占地210平方米,设立了民政救助、计育卫生、规划建设、劳动保障等6个服务窗口,涵盖各类证照办理、弱势群体求助、建房审批等内容。窗口工作人员统一挂牌上岗,服务项目的办理流程、所需材料梳理简化后编印成《服务指南》在宣传橱窗进行公示,并在LED显示屏、液晶电视上实时发布相关政策。该镇还在政务中心设立触摸屏液晶一体机终端查询系统,组织专人编制查询软件,将上级政策、办事流程、收费项目等各种海量信息全部输入查询系统方便群众查询。服务中心坚持午休时间有人值班,每天还有一名镇领导班子成员坐班接访,为群众答疑解惑。