市委副书记、纪委书记曹儒国讲话

　　4月18日，常德市“行风热线”启动仪式在常德市广电局举行。“行风热线”直播电话为7211056、7211057、7211058；移动电话为13762671056、13974260971；咨询电话为7202373、7202375。

市委副书记、纪委书记曹儒国录制节目

　　常德市“行风热线”节目定位主要以“替百姓说话，为大众分忧，展行业风貌，树政府形象”为宗旨，以“纠正不正之风、服务人民群众、维护社会稳定、优化经济环境”为目的，使之成为党和政府联系群众、服务群众的桥梁，体察民情、了解民意的窗口，加强行风建设、改善行业形象的载体。节目从2006年4月中旬开始，每周周一至周五，在常德电台开设“行风热线”节目，每天播出3次，每次30分钟。其中，每周周二和周四为“热线直播”，实行上线单位与人民群众零距离接触、“面对面”沟通，电台主持人穿针引线架设“空中桥梁”；每周周一、周三、周五开设“热线回音”、“市民信箱”、“行风调查”、“领导点评”等延伸性栏目，并适时邀请上线单位或尚未确定今年上线单位的负责人上线，作为“热线直播”主打栏目的延伸和补充。“行风热线”播出频道与频率：商务频道，频率为调频105.6兆赫；交通频道，频率为调频97.1兆赫。首播时间：商务频道上午8：00至8：30；重播时间：商务频道中午12：00至12：30，交通频道晚间19：30至20：00。

市委常委、常务副市长陈文浩讲话

　　据了解，“行风热线”将组织政府职能部门和窗口服务单位的主要负责人定期轮流到常德人民广播电台直播间，接听群众电话，解答群众提问，受理群众投诉，宣传党的路线、方针、政策及国家法律法规，介绍部门工作职责、行风建设、社会服务承诺以及与群众相关的事项，公布本单位受理投诉举报的电话号码；细心接听每一位听众的电话，认真做好记录，并对听众提出的有关问题，现场回答和解释；对比较复杂或敏感性问题，下线后在规定时限内作出解答。

市委常委、市委宣传部长覃清香向常德电台授节目匾牌

　　市委常委、常务副市长陈文浩指出，要把“行风热线”当作联系群众的桥梁，了解民意的渠道，提高干部素质的阵地，树立行业形象的窗口，把参与节目的态度、效果作为检验干部思想作风、工作作风的标准之一。坚持“群众利益无小事”的原则，带着感情接听群众的电话，虚心听取和接受群众的意见，真心实意为群众排忧解难，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。对普遍关注的问题要加大力度及时解决；对个案问题要认真分析，明确责任，督促解决；特别是对处于困难中的群众要及时伸出援助之手，体现党和政府的温暖；同时对那些建设性意见也要认真研究，该采纳的要积极采纳；对一些政策法规咨询要宣传到位，解释清楚。各部门要对群众提出的问题进行认真分析和研究，从个性问题中查找共性问题，制定整改措施，完善规章制度，建立制约机制，不断提高行业作风建设的水平。他希望社会各界和广大群众能积极支持参与，共同把“行风热线”这个节目办好，把好事办好，把实事办实，使之真正成为党委、政府与人民群众密切联系的重要纽带和桥梁，有力推进常德的“三个文明建设”。

启动仪式现场

　　市委副书记、纪委书记曹儒国指出，开办“行风热线”，既是中央、省里的统一部署，也是我市行风建设的必然要求。各上线单位思想上要高度重视，行动上积极参与。要把参与“行风热线”作为改进和提升部门工作的一个重要手段，努力做到氛围要浓厚、领导要上线、落实要到位、运行要规范、效果要明显。各部门各单位必须明确职责，分工协作，齐抓共管，形成整体合力，注重实效，把解决问题和落实整改作为最终目的，认真解决群众反映的困难和问题，同时还要举一反三，由点及面，认真查找工作中存在的问题和不足，建章立制，加大从源头上纠正行业不正之风的力度，不断提高群众对政府的满意度和信任度，把“行风热线”真正办成让群众满意的“服务热线”、“阳光热线”和“情感热线”。

　　启动仪式上，市委常委、市委宣传部长覃清香向常德电台授节目匾牌。市人大常委会副主任邹克忠、市政协副主席张新民出席了启动仪式，市直69家职能部门主要负责人、各区县（市）纪委书记、市行风评议义务监督员和市民代表参加了启动仪式。

　　4月20日，市劳动局局长罗宏全将率领下属五个部门主要负责人走进常德人民广播电台“行风热线”节目直播间与群众进行直接交流沟通。

　　“行风热线”由常德广播电视局、常德市纠风办共同主办；常德人民广播电台承办；常德移动分公司、常德电信分公司、常德联通分公司和常德铁通分公司协办。

（来源：“中国常德”政府门户网站）