桃源县委组织部从做好组工信访维稳工作入手，积极维护群众合法权益，密切党群干群关系，扎实深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动，树立组工干部新形象。

    一、公开纳访

    按照“隐患险于明火、防范胜于扑救”的原则，积极构建纳访网络，做到摸清底细、料变于先、预防于先、化解于先。一是加强组织领导，从基层单位中纳访。成立了由县委组织部部长任组长、常务副部长任副组长、其他部务会领导为成员的信访维稳工作领导小组，下设办公室，明确相关人员具体职责。各基层单位设立组工信访联络点，明确分管组织工作领导为责任人，并安排一名联系人负责具体联络办公，要求各基层单位排查一批重点信访件，实行信访信息预警报告制，从基层单位纳访。二是设立部长接待日，从来访群众中纳访。组织部长定期在桃源县人民群众信访维权服务中心亲自接访，并提前将接访的时间在媒体上公布于众，直接面对群众处理解决一批群众反映强烈的热点难点问题。三是畅通渠道，多途径纳访。以桃源党建网、政府网站、桃源电视台为信息平台，公布征集信访问题的邮箱、电话号码、通信地址，公开征集一批在干部选拔任用、干部监督、思想作风建设、基层党组织建设、党员队伍建设、干部教育培训和人才工作等方面存在的突出问题及党员、干部自身合法权益受到侵害又得不到公正解决的问题。

    二、开门接访

    坚持开门接访，用规范的管理、高效快捷的服务让来访者消气泄火。一是实行归口接访制。凡属组室工作范围内的信访问题由相关组室归口负责，安排专人落实；对不属组织部门工作范围内的来访及时转交桃源县人民群众信访维权服务中心办理。二是实行限时结访制。对事情清楚、政策清晰的普通型来访，当面答复；对成因复杂、解决难度大的来访，及时研究，三天内给来访人答复；对牵涉范围广、涉及部门多的来访，三天内召开部门联席会，一周内给来访人答复；对突发性的群体来访，第一时间赶赴现场，果断处置；对蛮不讲理，蓄意缠访、闹访的，在说服教育没有效果的前提下，按照合情、合理、合法和公平、公正、公开的原则依法终结办理，并由来访人签字结案。三是实行首问责任制。第一位接待来访者的工作人员为“首问责任人”，由首问责任人受理，全程服务，职权范围内的及时办理，职权范围外的及时导访，并将办理结果登记在案。

    三、主动息访

    对群众信访反映的问题，全部做到“件件有着落、事事有回音”，使来访群众都能够正确理解党的政策，息诉罢访。一是调研息访。没有调查就没有发言权，没有调查更没有决断权。桃源县委组织部从7月20日起利用一个月时间组织部内机关干部下到40个乡镇、100多个县直副科级以上单位、部分村、社区及企业对信访中反映的突出问题进行一次大调研，摸清底细，把握症结，对症下药。二是以情息访。带着对人民群众深厚的感情，主动上门探访，了解信访问题的根源，给予“绝对给你满意答复”的承诺，认真向他们解疑释难,澄清是非事实,解决具体问题。三是回访息访。有些信访问题是干部对群众的意见和要求重视不够，不负责任推出来的、拖出来的、躲出来的，县委组织部采取向来访对象、服务对象电话回访和发放无记名征求意见表的形式了解群众对组织工作的意见和组工干部办事满意度，主动找出自身建设存在的问题，做到扎准穴位、针到病除，真心关注民生、真情体察民情，将问题消灭于萌芽状态。