为提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，真正实现为民办实事、办好事、办暖心事，盘塘镇开展“足不出户，服务上门”活动，打通便民服务的“最后一公里”。

　　活动中，工作人员热情地向群众发放宣传资料，现场介绍政务服务下沉事项及办理流程。依托“我的常德”APP、“一件事一次办”微信小程序，手把手教群众注册认证、网上政策查询、事项业务办理。上门对行动不变的群众进行了养老金、老年优待证、残疾证等帮代办服务，切实解决群众的实际需求。群众纷纷表示，以前办理证件往往要投入很多精力，经常要跑几次才能办好，费神费力又费时间。现在工作人员主动上门为我们办理业务，让我们倍感欣喜，政务中心的贴心服务，真的极大地减轻了我们的负担。

　　此次活动共发放宣传资料300余份，为30多人认证资格，同步推广“一件事一次办”微信小程序600多人，使广大群众真实感受到了政务服务的温度和速度，赢得群众一致好评。下一步，盘塘镇将继续靠前服务、主动作为，做好群众身边的贴心人和暖心人，精准有效地为群众提供优质、高效、便捷的服务。